世界中で新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) パンデミックが発生している間、弊社カスタマーサービスの営業時間は次の通りになります;
電話 - 月曜から金曜の午前9時～午後6時まで。
Eメール – 月曜から金曜の午前8時～午後8時、および土日の午前9時～午後4時。
この期間は、返品ポリシーも90日間に延長されます。
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スポーツライセンス商品を取り扱う販売業者として世界でもリーダー的存在であるFanatics (International) Ltd.は、12ヵ国語に対応し180ヵ国以上にビジネスを展開し、カスタマーサポートにおいては11ヵ国に対応しております。2016年2月2日にはイギリスに本社を置く国際的なEコマース企業Kitbagを傘下におさめ、スポーツチーム公式ライセンス商品ビジネスをさらに拡大しました。KitbagはFanatics (International) Ltd.となり、世界各国のスポーツチーム・団体とのパートナーシップに注力し、アメリカでの事業の成功に大きく貢献しています。
イギリスでも有数のスポーツが盛んな都市マンチェスターに拠点をおくFanatics (International) Ltd.は、様々なスポーツにおいて約30パートナーとの取引を行いオンライン小売行を国際的に展開しています。米国スポーツリーグ、ゴルフ、ラグビー、F1、eスポーツ、テニスをはじめ、Fanatics (International) Ltd.は世界でも有名なイングランド・プレミアリーグ、リーガ・エスパニョーラ、ブンデスリーガ、リーグ・アンとも良好な関係を築いています。
Fanatics (International) Ltd.はまた、世界レベルのイベント、都市、会場での実店舗運営でもリーダーシップを発揮し、サッカー、ラグビー、ゴルフの主会場にて専門知識を提供しています。Kitbagが国際市場において培ってきた専門知識を活用し、さらにFanatics (International) Ltd.が米国のウェブサイトやパートナーに対して用いてきたマーケティングやテクノロジーソリューションを統合させ、その実績とサービスインフラを世界中に拡大しています。
FC Bayern Official Online Store for Asia Pacific (https://asiastore.fcbayern.com) は、Fanaticsが保有するライセンスに基づいて運営されています。
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